La competencia 芦Escuchar activamente禄 es fundamental para el l铆der-coach efectivo, ya que permite al comprender completamente las necesidades y objetivos de su cliente. Aqu铆 te presento algunos tips para desarrollar esta competencia seg煤n la Federaci贸n Internacional de Coaching (ICF):
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Prestar atenci贸n plena: El coach debe prestar atenci贸n plena y enfocar su atenci贸n en el coachee, eliminando distracciones y enfoc谩ndose en su lenguaje corporal, tono de voz y palabras para comprender mejor lo que est谩 comunicando.
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Escuchar sin juzgar: El coach debe escuchar sin juzgar ni criticar al coachee. Debe mantener una mente abierta y sin prejuicios para poder comprender su perspectiva y comprender sus necesidades y objetivos.
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Hacer preguntas para clarificar: El coach debe hacer preguntas para aclarar lo que el cliente est谩 comunicando y para profundizar en su comprensi贸n de su perspectiva y necesidades.
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Resumir y parafrasear: El coach debe resumir y parafrasear lo que el coachee ha dicho para asegurarse de que ha comprendido correctamente lo que est谩 comunicando.
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Reflexionar en silencio: El coach debe reflexionar en silencio antes de responder para asegurarse de que comprende completamente lo que el coachee est谩 diciendo y para poder responder de manera efectiva.
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Escuchar emociones y sentimientos: El coach debe escuchar y comprender las emociones y sentimientos que el coachee est谩 experimentando, no solo las palabras que est谩 comunicando.
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Mostrar inter茅s: El coach debe mostrar inter茅s en lo que el coachee est谩 diciendo y hacer preguntas para profundizar en su comprensi贸n y conocimiento del tema.
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Brindar retroalimentaci贸n: El coach debe brindar retroalimentaci贸n al coachee sobre su comunicaci贸n y lenguaje corporal para ayudarlo a comprender c贸mo se est谩 comunicando y c贸mo puede mejorar su comunicaci贸n en el futuro.
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Al desarrollar la competencia 芦Escuchar activamente禄, el l铆der-coach puede mejorar significativamente su capacidad para comprender y ayudar a su colaborador o cliente.
驴Todav铆a no le brindas sesiones no directivas de Coaching a tus colaboradores o clientes? Esta es tu oportunidad de aprender esta metodolog铆a a tu tiempo y ritmo.
