{"id":4487,"date":"2023-06-27T09:13:09","date_gmt":"2023-06-27T15:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psicologialaboral.net\/articulos\/?p=4487"},"modified":"2023-06-27T09:42:18","modified_gmt":"2023-06-27T15:42:18","slug":"%f0%9f%92%ac-comunica-asertivamente-usando-la-formula-xyz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psicologialaboral.net\/articulos\/4487\/%f0%9f%92%ac-comunica-asertivamente-usando-la-formula-xyz\/","title":{"rendered":"\ud83d\udcac Comunica asertivamente usando la f\u00f3rmula XYZ."},"content":{"rendered":"\t\t
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Otra t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n asertiva altamente efectiva y f\u00e1cil de entender es la \u00abF\u00f3rmula XYZ\u00bb. Esta t\u00e9cnica se centra en tres pasos clave: X (Observar), Y (Sentir) y Z (Solicitar).<\/p>

\u00a0A continuaci\u00f3n, te explico brevemente cada paso junto con ejemplos de aplicaci\u00f3n en la vida real.<\/p>

1. Observar (X):<\/strong> Comienza describiendo objetivamente la situaci\u00f3n o el comportamiento espec\u00edfico que deseas abordar. Evita juicios o interpretaciones personales.\u00a0<\/p>

Por ejemplo, \u00abCuando llego a la oficina, noto que los informes no se completan a tiempo\u00bb.<\/p>

2. Sentir (Y): <\/strong>Expresa tus emociones y sentimientos relacionados con la situaci\u00f3n de manera clara y respetuosa. Utiliza \u00abyo\u00bb para asumir la responsabilidad de tus propias emociones.\u00a0<\/p>

Por ejemplo, \u00abMe siento frustrado y preocupado porque esto afecta la eficiencia del equipo\u00bb.<\/p>

3. Solicitar (Z): <\/strong>Realiza una solicitud clara y espec\u00edfica para abordar la situaci\u00f3n de manera constructiva. Establece acciones concretas y alcanzables.\u00a0<\/p>

Por ejemplo, \u00abMe gustar\u00eda que estableci\u00e9ramos plazos claros para los informes y que nos apoyemos mutuamente para cumplirlos\u00bb.<\/p>

3 ejemplos aplicados.<\/strong><\/p>

Situaci\u00f3n: Est\u00e1s trabajando en un proyecto en equipo y sientes que uno de tus compa\u00f1eros de equipo no est\u00e1 cumpliendo con sus responsabilidades.<\/strong><\/p>

X: Describe el comportamiento espec\u00edfico y observable de la otra persona: \u00abHe notado que en las \u00faltimas semanas no has estado entregando tus tareas dentro de los plazos acordados\u00bb.<\/p>

Y: Expresa tus sentimientos o pensamientos sobre esa situaci\u00f3n: \u00abMe siento frustrado y preocupado porque esto afecta negativamente nuestro progreso y nos pone en desventaja\u00bb.<\/p>

Z: Comunica tu necesidad y prop\u00f3n una soluci\u00f3n: \u00abCreo que ser\u00eda beneficioso para el equipo si todos cumplimos con nuestros compromisos a tiempo. \u00bfPodr\u00edas asegurarte de entregar tus tareas seg\u00fan lo acordado o discutir con el equipo si necesitas ayuda adicional?\u00bb<\/p>

Situaci\u00f3n: Est\u00e1s en una relaci\u00f3n y tu pareja a menudo interrumpe tus conversaciones con comentarios sarc\u00e1sticos.<\/strong><\/p>

X: Describe el comportamiento espec\u00edfico y observable de tu pareja: \u00abHe notado que en nuestras conversaciones, a menudo interrumpes con comentarios sarc\u00e1sticos o burlas\u00bb.<\/p>

Y: Expresa tus sentimientos o pensamientos sobre esa situaci\u00f3n: \u00abCuando esto sucede, me siento frustrado y menospreciado. Creo que la comunicaci\u00f3n efectiva es importante para nosotros y quiero poder tener conversaciones sin interrupciones ni sarcasmo\u00bb.<\/p>

Z: Comunica tu necesidad y prop\u00f3n una soluci\u00f3n: \u00abMe gustar\u00eda pedirte que intentes ser m\u00e1s respetuoso durante nuestras conversaciones y evites los comentarios sarc\u00e1sticos. Creo que esto nos ayudar\u00e1 a comunicarnos mejor y fortalecer nuestra relaci\u00f3n\u00bb.<\/p>

Situaci\u00f3n: Est\u00e1s en una reuni\u00f3n de trabajo y un colega constantemente interrumpe y habla por encima de los dem\u00e1s.<\/strong><\/p>

X: Describe el comportamiento espec\u00edfico y observable del colega: \u00abHe notado que durante nuestras reuniones, interrumpes frecuentemente a los dem\u00e1s y hablas por encima de ellos\u00bb.<\/p>

Y: Expresa tus sentimientos o pensamientos sobre esa situaci\u00f3n: \u00abEsto me hace sentir frustrado y dificulta nuestro progreso en las discusiones. Creo que es importante escuchar a todos los miembros del equipo para que podamos tomar decisiones informadas\u00bb.<\/p>

Z: Comunica tu necesidad y prop\u00f3n una soluci\u00f3n: \u00abMe gustar\u00eda pedirte que respetes el turno de palabra y permitas que todos puedan expresar sus ideas antes de intervenir. Esto nos ayudar\u00e1 a tener discusiones m\u00e1s efectivas y colaborativas\u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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!El email y whatsapp nos ha restado\u00a0habilidades de comunicaci\u00f3n asertiva!<\/strong><\/p>

Mientras las herramientas tecnol\u00f3gicas han acelerado las formas de comunicarnos, por otro lado nos han restado habilidades interpersonales de comunicaci\u00f3n y mucho m\u00e1s latente cuando tenemos que conversar de cosas sensibles.<\/p>

La tecnolog\u00eda aporta solamente si se sabe usar, pero muchas personas intentan solucionar conflictos por mensajes de texto.<\/p><\/blockquote>

No esperes m\u00e1s para aprender una variedad de t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas que transformar\u00e1n tu vida 360\u00b0, ya que comunicar asertivamente se reflejar\u00e1 en todas las \u00e1reas de tu vida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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